常見問題 FAQ

一番賞是固定機率的抽獎玩法，每池有設定好的稀有度賞別（A、B、C、D 級），抽中即可獲得對應實體商品到物品庫，可選擇申請出貨或回收換星砂幣。

領主賞每池有限定總抽次數，越多人抽剩下機率越高。當池內剩下最後的領主賞時，抽出該級可獲得額外領主獎勵。

抽中的物品會先存進物品庫。前往物品庫對該物品點申請出貨並填寫地址後送出，我們會在 3 到 5 個工作天內處理出貨並標記物流單號。

物品庫每張卡片右下角有回收按鈕，回收後會根據物品稀有度換回對應數量的星砂幣。回收後物品永久消失，星砂幣可用於商城兌換。

海洋點數透過儲值取得，主要用於抽獎與商城購物；星砂幣由回收物品與任務獎勵取得，用於商城兌換實體商品；海市貝殼是玩家市集交易專用，賣物品給其他玩家可賺貝殼，買其他玩家上架的物品要花貝殼。

點個人中心立即儲值進入儲值頁，選擇金額後依指示完成付款。審核完成後海洋點數會自動入帳，信用卡與線上金流通常 1 分鐘內到帳，ATM 或超商繳費需完成付款後 1 到 5 分鐘。

累積儲值總額達到下一級門檻即自動升等。每升一級會獲得星砂幣加免費抽獎卷軸升級獎勵，VIP 等級永久保留不會降級。

商城是官方商品，用海洋點數或星砂幣兌換實體商品，由公司出貨；市集是玩家對玩家的二手交易，用海市貝殼買賣其他玩家從抽獎獲得的物品。

商城訂單在待付款狀態下可至訂單頁點取消。一旦狀態變為已付款處理中就不能取消，請聯絡客服協助。

標記出貨後通常 2 到 5 個工作天內送達，依物流業者派送速度而定。可在物流追蹤頁查看物流單號與即時狀態。

新版登入只需手機號碼加簡訊驗證碼，或用 LINE 一鍵登入，不再需要密碼。舊帳密用戶請改用註冊時填過的手機號碼接收驗證碼登入。

可以。個人中心的帳號連結可綁定手機、Email、LINE 登入與 Facebook，建議至少綁兩個方式以防單點失敗。

請聯絡客服說明欲刪除帳號，將協助處理。注意帳號刪除後物品庫、海洋點數、星砂幣、海市貝殼等全部清零無法恢復。